Digitaler Kundenservice

Herzlich willkommen im
RMA & Service Portal

Hier können Sie Servicefälle einfach anmelden, den aktuellen Status einsehen und sicher mit unserem Support-Team kommunizieren.

Techniker repariert die Platine eines geöffneten Smartphones mit beschädigtem Display
Reparatur transparent verfolgenStatus, Dokumente und Rückfragen an einem Ort

Servicefall erstellen

Erstellen Sie schnell und einfach einen neuen Servicefall für Ihr Produkt.

Status verfolgen

Behalten Sie den aktuellen Bearbeitungsstand jederzeit im Blick.

Dokumente & Fotos

Laden Sie Dokumente und Bilder bequem direkt vom Smartphone hoch.

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Kommunikation

Tauschen Sie Nachrichten sicher mit unserem Support-Team aus.

Einfach und transparent

So funktioniert die Bearbeitung

1

Fall anlegen

Produkt, Seriennummer / IMEI und Fehlerbeschreibung erfassen.

2

Unterlagen ergänzen

Fotos, Rechnung und weitere Dokumente hochladen.

3

Status verfolgen

Änderungen und Rückfragen jederzeit online einsehen.

4

Lösung erhalten

Reparatur, Austausch oder Erstattung transparent abschließen.